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承諾不算數 家長與“金羽體育”退拳擊費之爭

2020-09-15 06:20:58    來源:大慶晚報    編輯:夏天

原標題:家長:承諾中途停課可退費;店長:一經售出不退不換

    家長與“金羽體育”退拳擊費之爭

  很多家長為了孩子不輸在起跑線上,會給孩子報一些興趣特長班。

  9月14日,市民王女士向晚報反映,前段時間為孩子報了一個拳擊班,當時店方承諾中途可以退費。

  可真去退費時,店方并不認可,雙方產生了糾紛。

  為了核實情況,當日記者對此事進行了采訪。

  家長:承諾停課可以退費

  市民王女士介紹,8月份,她家孩子想學習拳擊,在讓胡路區一家名為“金羽體育綜合體”,報了拳擊班。

  “我當時給孩子報名時,特意說了孩子的情況,今年孩子報了當兵,但是一直沒出結果,可能隨時會接到當兵通知,就不能上拳擊課了。店長表示,中途接到通知可以退費?!蓖跖空f。

  據王女士回憶,當時店長還告訴她,正常一節課300元,如果報名,按每節240元優惠。王女士準備報20節課,當天交了400元定金,第二天又補齊了剩下的費用。

  王女士家孩子,學習第5節拳擊課時,接到當兵的通知,因此,王女士找到了“金羽體育綜合體”,希望店里退還剩余的課時費,而店方卻拒絕退費。

  “報名的時候,我就顧慮孩子當兵會隨時走。當時口頭承諾,中途當兵可以退費。如果當初沒有承諾,我也不能交近5000元錢?!蓖跖空f。

  店方:從未有過退費一事

  雙方因退費一事產生了分歧,王女士與店里協商退費問題,一直談不攏,只好向媒體求助,希望記者幫忙調解。

  9月14日上午,記者來到了讓胡路區“金羽體育綜合體”。由于店長龐先生不在,記者通過電話向他了解到,店里當初沒有向王女士承諾過中途退費一事。

  “店里從未承諾過王女士,孩子接到當兵通知就可以退費。她來報名時,說她家孩子不一定能接到當兵通知,店里也從未有過退費一事?!饼嫷觊L說。

  龐店長告訴記者,剩下的課時費不可能退,因為已經扣除了教練費、銷售提成費等。

  由于雙方各說各的理由,一時爭執不下,王女士說龐先生說話不算數,龐先生說王女士所說不屬實。

  為了解決問題,龐店長給出一個處理辦法,王女士可以自己賣剩下的學時,也可以等孩子當兵回來學習。

  店長:7日后給消費者答復

  龐店長認為,王女士屬于違約,當初簽訂了收據,上面清楚地寫著:“會員卡及課時一經出售,不退不換?!?/p>

  但王女士認為,這個只是店里自己擬定的規定,屬于商家的霸王條款。

  對于“賣課”這個解決辦法,王女士不認可,她沒有時間和精力,來讓胡路區賣課,孩子當兵后的事,更無法預料。

  為了讓雙方都滿意,不激化矛盾,記者表示,希望雙方可以各讓一步,建議龐先生可以扣除一些相關費用,王女士也不用為退費煩惱。

  經過記者協商,龐店長表示他要計算剩余課時和產生的成本,研究一下如何解決,7天以后將結果告訴王女士。

  王女士表示愿意等7天。

  大慶晚報將繼續關注。

  大慶晚報記者 王敬怡

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關鍵詞:金羽體育 退費
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